中国移动单方面停机，因一条短信涉黑被举报？我的知情权和使用权被侵犯了吗？

因为一条短信，我被中国移动单方面停机了，说我涉黑被举报了。短信内容如下：029琪一宵三吗连准好几琪 +微 5***666 一起交流。我有没有权利被侵犯了？知情权和使用权？

提问时间：2021-05-27

律师与用户的交流

特邀律师

你好，你可以申诉

用户

那这具体是什么权利被侵犯了？还是中国移动他有这个权利这样做？它要我去签承诺书，这是它主观判断我发送诈骗短信，间接毁谤我的信誉；以及我被停机前没有被告知，这是不是侵犯我的知情权和使用权

特邀律师

你这短信是群发的吗？

用户

事情经过是这样的:我先后收到两条这样的信息，我并不知道是垃圾信息涉黑的信息，于是出于贪玩，我复制我第一次收到的信息发给第二次收到信息的人，结果没到一分钟，我就已经被停机了

特邀律师

这是不应该停机的。

特邀律师

你直接到移动公司营业大厅要求恢复适用。

用户

这就是停机，而且我被要求要到中国移动营业厅签署承诺书，承诺以后不再发垃圾短信。但是中国移动主观判断我是涉黑，没有向我取证就将我手机停机。而且我还要去签承诺书，这显然是不公平的

特邀律师

承诺书可以写，这个没有关系。

特邀律师

你转发这信息确实不对，但就这个认定涉黑是没有依据的。

用户

既然说我涉黑是没有依据的，这是不是毁谤？而且中国移动单方面将我手机停机，而没有将这些信息拦截，这是不是中国移动也有责任？没向我求证就停机，是侵犯了我的使用权，还是他本来就有这个权利这样做？

特邀律师

算不算诽谤，做法比较粗暴而已。

特邀律师

算不上诽谤

用户

明天我就要去签承诺书，我应该要说什么来保护自己的权益呢？或者这个承诺书我是不是可以不签呢？

特邀律师

不用说什么，就说你是不知情，贪玩误发这信息，以后不会这样了。

特邀律师

你不签可能不会给你恢复使用这号码的。

特邀律师

这事情你也不必太较真，签个承诺没有关系的。

用户

谢谢律师先生。其实这样是不是相当于一切解释权归商家所有的道理

特邀律师

不客气。差不多吧，移动是老大。

没有更多数据了～