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我在淘宝网上一个米格丽翡翠原石店购买了两块原石,连加工费一共是 5700元。在直播间主播告诉我这是一
我在淘宝网上一个米格丽翡翠原石店购买了两块原石,连加工费一共是 5700元。在直播间主播告诉我这是一个高货原石,让买家赶快付款。我在付款之前没有告知有任何风险,而是一味的吹嘘是高货。付款之后就有售后开始给我联系,让我确认切割。给我发了一个风险提示。两块原石都是和别人合买的,我也没想什么就回复了好的。收到手镯后找人鉴定,说是劣质原石,还不值200元。我反应过来是上当受骗了。这个时候我申请退款,卖家不同意,说是原石切割加工后影响二次销售,在切割前告诉我了,拒绝退款。我这种情况,在买家付款之前故意隐瞒,算不算是侵犯了我的知情权呢?我有权利要求退款吗?
提问时间:2022-01-12
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那现在卖家拒绝退款,淘宝客服不作为,一直也不处理。我该怎么办呢?
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