手机转账转错账户怎么处理？遇到老人听不懂普通话怎么办？
你好，我咨询下我手机通过电信的翼支付软件给别人转账，转错了账户，号码差了一个字，打电信的客服电话说让我联系对方，我这边也打了电话但是是个老人接的，是宣城那边的我是安庆的，听不懂我讲普通话，但旁边有个人就告诉我说，叫不要打来拉就给我挂了，有5000块钱，请问一下遇到这种事情应该怎么处理好一点
提问时间：2021-06-01
律师与用户的交流
特邀律师
你好，如你所述对方属于不当得利，要求客服提供对方信息，然后可以向人民法院提起诉讼。
用户
客服不提供怎么办，就叫我打电话要，可对方根本不理我
特邀律师
那只能是先报警，由公安机关调查处理，然后起诉到人民法院。
用户
也打了，报警他就让我提供哪位客户的信息
特邀律师
可要求公安机关根据资金流向调查，或者开具证明，要求客服提供。
用户
就我们本地的能开吗，我这是镇上
特邀律师
乡镇派出所就可以开具。
用户
能具体一下是什么样的证明吗
特邀律师
证明你有财产损失，要求该公司协助调查，提供对方身份信息。
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