律师解答: 如果对方家人声称已经赔偿,但你未收到赔偿款,建议先联系派出所确认赔款是否在派出所。如果赔款在派出所,可以直接去领取。如果不在派出所,则需要通过法律途径起诉对方,要求赔偿。 补充: 在联系派出所时,建议提供相关证据和信息,如案件编号、双方身份信息等,以便警方核实。如果确认赔款不在派出所,可以向法院提起民事诉讼,要求对方履行赔偿义务。起诉时需准备好相关证据,如医疗费用单据、伤情鉴定报告、证人证言等,以支持索赔请求。