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我水上乐园玩，玩项目时脚受伤了，园区工作人员带我去医院治疗，他说可以走保险，就是去医院看需要我自己先

我水上乐园玩，玩项目时脚受伤了，园区工作人员带我去医院治疗，他说可以走保险，就是去医院看需要我自己先垫付医药费，然后保险下来在给我，我就先付钱了，现在一个月了，保险费一直都没下来，这种情况我可以找他们园区吗？报警还有效果吗？

提问时间：2022-09-14

律师与用户的交流

特邀律师

你好，这种情况你还是要问一下园区。

特邀律师

这种情况下可以诉讼。

用户

因为当时人伤了，想的比较简单，他说可以走保险，我也觉得没什么，反正过几天就反给我，因为钱不多，只是他们是很大的游乐园，还用这种欺骗人的方式，我心里很气，跟我联系的那个工作人员，每次问她都是说保险没下来，前几天问她还给我一个号码，说他辞职了，说这个是客服主管的号码，然后我打过去没人接，我准备加跟他聊，哪知号码竟然是跟我联系的工作人员，他说离职了还给我他的号码让我打，打了他又不接，他这种行为让我很生气，当时我的脚伤，园区说把我送去医院看，我看他们还挺负责的，当时也没有留证据，

特邀律师

咱们可以联系对方，要求赔偿，

特邀律师

同时也可以向市场监管部门进行反映

用户

当时我的脚伤，园区说把我送去医院看，我看他们还挺负责的，当时也没有留证据，那个工作人员还把我检查的结果和付钱的单子都拿走了，之后我让他拍照片发给我，现在只有和我联系的工作人员的记录，和我脚的伤

特邀律师

聊天记录或者通话录音也可以作为证据

用户

因为手机上联系他总是很简单的回答，有的甚至不回，不理我，我让他把园区主管的号码给我，他不给，说让我打他发我的号码，那个号码就是他的，打他故意不接，找他要号码他又不给，我联系不上他们园区的其他人，我今天准备去一趟他们园区，我要是去了他们园区不承认或者不理睬我可以报警处理吗？还有那个工作人员的那种行为，我不懂他为什么这样

特邀律师

属于民事纠纷，公安机关不会受理的，你可以拨打12315投诉

用户

好的，今天去了，他说可以处理，保险还没有下来，就是要等保险下来才会赔给我，就是不知道需要多久，要是时间长了他不处理，在打投诉电话还有效吗？

特邀律师

是可以投诉的

用户

好的，感谢回复。🌹🌹🌹

特邀律师

不客气

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