2015年，朋友因为在北京触犯盗窃罪被判12年有期徒刑，当时冒用他人身份信息，后来一年左右自己承认错

2015年，朋友因为在北京触犯盗窃罪被判12年有期徒刑，当时冒用他人身份信息，后来一年左右自己承认错误，但因为不是自己姓名不能够减刑，所以想改回来。现在在****服刑，里面的执法人员说可以改回来，但未说明具体操作流程，导致朋友家人跑了几趟也未能如愿。请问怎么做才可以把名字改回来？