律师解答:物业管理方的做法存在违法之处。根据用户所持的减免单,物业费的减免应当得到承认,且该减免单没有使用期限的限制。因此,用户有权主张从物业费缴纳的时间起,享受相应的减免。如果物业管理方拒绝承认这一点,用户可以寻求法律帮助来解决此事。 补充:在处理此类问题时,建议用户收集所有相关证据,包括减免单、缴费凭证及物业的回复等,以便在与物业沟通时有据可依。如果物业仍然不予以承认,用户可以考虑向消费者协会投诉或通过法律途径维护自身权益。此外,了解物业管理合同的具体条款也有助于明确双方的权利和义务,避免类似问题的发生。