我在网贷XX有贷款，逾期一两年，去年与第三方商定减免分期还款，本月剩300元。现第三方换人，要求重新还款，称不认可原减免。怎么办？

律师解答：根据律师的建议，用户可以通过以下方式解决问题：1. 保留与第三方协商一致的聊天记录和还款记录作为证据；2. 直接向银监会投诉，投诉电话为12378；3. 也可以联系对方公司客服进行投诉。律师明确指出，第三方不认可之前的协商还款是不合法的。

补充：在投诉过程中，用户应详细说明情况，提供所有相关证据，包括聊天记录和还款记录。同时，建议用户在投诉前先与对方公司客服沟通，尝试通过协商解决问题。如果协商无果，再向银监会投诉。此外，用户还可以咨询专业律师，了解更多法律途径和维权方法。