我买了一个光遇号，卖家让我进交易群并下载wxxx软件共享屏幕，操作后交了12810.8元，说会退还。现在又要求支付宝5000元保证金，并进行了人脸识别和身份验证。

律师解答：
用户遇到的情况是一个骗局，建议立即停止一切操作。用户已经损失了12810.8元，并且有支付出去的证据。律师建议用户尽快报警，因为越早报警越有可能追回损失。用户通过喜茶和当当购物的方式支付给对方，律师需要进一步了解具体支付方式和对方如何收到款项，建议电话详细沟通。

补充：
用户应立即收集和整理所有相关证据，包括支付记录、聊天记录、共享屏幕的截图等。报警时，详细说明被骗经过和提供所有证据，配合警方调查。同时，用户可以联系支付平台客服，说明情况并申请冻结相关交易，尽量减少损失。未来在进行类似交易时，应提高警惕，避免通过不明渠道和不安全方式进行支付。